あらためて、LTV（Life Time Value）とは「一人の患者さんから生涯にわたって得られる利益」を指します。 そしてLTV経営とは、一人の患者さんを長く大切にしていくことで、収益を最大化する経営方針のことです。 例えば、次の２人の患者さんがいたとします。 Ａ、12,000円の施術を1回受ける Ｂ、8,000円の施術を3回受ける それぞれのLTVは、以下のようになります。（少し単純化した計算です） Ａ、12,000円 x 1 ＝ 12,000円 Ｂ、8,000円 x 3 ＝ 24,000円 ざっくりと言えば、この「Ｂ」のような患者さんを増やしていくことがLTV経営です。 今回は、LTV経営のメリットをご説明します。 １、コストまず、集客コストが抑えられます。 鍼灸院では皆さん常に、新規集客を行っていることと思います。 一般的に新規を集めるのは、既存集客の５倍のコストが掛かると言われています。 LTV経営はこの新規でなく、既存のリピート患者さんを繰り返し集めていく方針です。 つまりLTV経営を行えば、逆に新規の５分の１で集客が出来ますので、集客コストを減らすことが出来ます。 その分だけ利益が手元に残り、設備など、他の部分に予算を当てることが出来るようになります。 ２、時間次に、時間を作ることが出来ます。 既存患者さんを中心に施術をしますので、新患さん向けの初診も、カルテ作りも、会計管理も全部が減ります。 基本的には、既存患者さんの分だけで済むのです。 その分だけ、先生に時間が生まれます。 そしてその時間を使って、手技を高めることも出来るのです。 ３、良い施術ここが一番かもしれません。 LTV経営では、一人の患者さんと長いお付き合いをしますので、 ・目の前の患者さんの身体と向き合い、先生のベストな治療計画で鍼灸を施術出来る のです。 鍼灸師の先生がお持ちの、 ・東洋医学の鍼灸で ・身体の不調で悩む方のお身体を治していきたい という、この思いが実現しやすくなる環境がどんどん整うのです。 いかがでしょうか？ 既存患者さんを大切にしたLTV経営を行うことで、 ・コストを減らし ・時間を生み ・良い施術をしていく という、先生にとって良い流れを作ることが出来ることと思います。 ＜お知らせ＞今回ご説明した「LTV」を貴院で活用できるセミナーを開催します。 【1/24開催】鍼灸院さま向け・LTV活用セミナーはこちら単純なセミナーではなく、実際に貴院でも使えるエクセルシートを用意して、その内容を解説する実践セミナーです。 つまり、セミナーに参加すればLTVが分かり、明日から貴院で活用できるようになるのです。 当日のセミナー内容・LTV（ライフタイムバリュー）とは ・LTVを確認するメリット ・LTVエクセルシートの解説 ・実際のシートの使い方 無料で、どなたで も参加できますので、ぜひお申し込みいただければと思います。
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